PFRDA ने लॉन्च किया AI आधारित 'पेंशन सहायक' पोर्टल, अब शिकायत करना हुआ आसान

पेंशन नियामक PFRDA ने पेंशन और NPS से जुड़ी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए AI आधारित 'पेंशन सहायक' पोर्टल शुरू किया है। अब शिकायत दर्ज करने या उसकी स्थिति देखने के लिए PRAN और पासवर्ड की आवश्यकता नहीं होगी। उपयोगकर्ता केवल मोबाइल नंबर और OTP के माध्यम से लॉगिन कर विभिन्न सेवाओं का लाभ ले सकते हैं। यह पोर्टल 22 भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करता है और वॉयस कमांड के जरिए भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। AI सिस्टम शिकायतों को स्वतः वर्गीकृत कर संबंधित विभाग तक भेजेगा, जिससे शिकायतों का निपटारा अधिक तेज और सरल होगा।